Responsable du traitement
Je suis responsable de traitement, car je traite les données personnelles de mes clients. Vous trouverez mes coordonnées ci-dessous.
Lydie Hoarau — Le Sens du Vent
Siège social : 12 impasse du puits 69460 Salles-Arbuissonnas
Numéro d’identification : SIRET 827 000 002 19191
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez me contacter à lesens.duvent@hotmail.com.
Activités de traitement
Visiteurs du site web
Lorsque vous visitez ce site, seuls les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement sont utilisés.
Communication avec les personnes intéressées
Lorsque vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur mes prestations, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact, par email, par téléphone ou par SMS.
Je traite alors vos informations personnelles pour entrer en dialogue avec vous et répondre à vos questions. Je ne traite que les informations que vous me transmettez dans le cadre de cet échange : généralement le nom, l’email et le numéro de téléphone.
La base légale de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).
Ces échanges sont supprimés lorsqu’il est établi que vous souhaitez ou non faire appel à mes services, et au plus tard 12 mois après le dernier contact.
Les clients
Je communique avec les personnes que j’accompagne pour assurer le bon déroulement des prestations. Je peux traiter des informations relatives au nom, aux coordonnées, aux prestations réalisées, aux rendez-vous programmés et aux paiements.
La base légale de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).
Les échanges qui ont lieu pendant une séance restent strictement confidentiels. Ils ne font l’objet d’aucun enregistrement audio ou vidéo, ni d’aucune conservation numérique.
Ces informations sont conservées 3 ans après la dernière séance, puis supprimées.
Comptabilité
Je conserve les factures et documents similaires à des fins comptables, incluant des informations personnelles générales telles que le nom et la description de la prestation. La loi m’oblige à conserver ces documents comptables.
La base légale de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale).
Ces informations sont conservées 10 ans, conformément au Code de commerce.
Sous-traitants
Peu de personnes peuvent tout gérer seules, et c’est aussi mon cas. Je collabore donc avec des prestataires, dont certains sont sous-traitants de données.
- Simplybook — plateforme de prise de rendez-vous en ligne (société basée à Chypre ), qui traite les informations liées à vos réservations
- OVH SAS — hébergeur de ce site, dont les serveurs sont situés en France
Il est de ma responsabilité de veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées correctement, et j’attends de mes prestataires qu’ils garantissent cette protection.
Divulgation de renseignements personnels
Vos informations personnelles ne sont divulguées à aucun tiers.
Profilage et traitements automatisés
Aucun profilage ni traitement automatisé n’est réalisé.
Transferts vers des pays tiers
Les données sont hébergées dans l’union européenne. La plateforme Simplybook.me peut ponctuellement transférer certaines données hors de l’UE, dans le cadre prévu par le RGPD.
Mesures de sécurité
Le traitement des données personnelles est sécurisé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les données sont conservées sur des supports protégés par mot de passe et accessibles à moi seule.
Droits des personnes concernées
En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données. Si vous souhaitez les faire valoir, n’hésitez pas à me contacter.
Droit d’accès — Vous avez le droit d’accéder aux informations que je traite à votre sujet.
Droit de rectification — Vous avez le droit de faire corriger les informations erronées vous concernant.
Droit à l’effacement — Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer les informations vous concernant avant leur suppression générale.
Droit à la limitation du traitement — Dans certains cas, vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données.
Droit d’opposition — Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité — Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Retrait du consentement — Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à lesens.duvent@hotmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Plainte auprès de la CNIL
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité française de protection des données, si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos données sont traitées.
Propriété intellectuelle
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